TMTHREE

ご利用方法

1）衣装製作期間

アリス・イヴ（Alice Eve）ショップの一般的な製作期間は15日〜20日です。

繊細な作業が必要な衣装はもっとかかる場合があります。衣装ごとに製作期間が異なるため、ご注文前に該当の衣装の製作予定日を確認してください。

2）配送

アリス・イヴ（Alice Eve）ショップの衣装は全て送料無料です。

アリス・イヴ（Alice Eve）ショップの配送は郵便局のEMSを通じて安全に行われます。

衣装発送後、メールを通して配送追跡コードをお送りしています。

郵便局EMSの一般的な配送期間は2〜5日です。

3）返金および再製作要請

注文（入金）後24時間以内：100%返金

衣装の製作が開始される前ですので、全額返金可能です。

（海外送金手数料は返金ができかねます。日本から送っていただいた海外送金手数料と韓国にて再発生する送金手数料が返金額から除外されます。）

注文（入金）後2〜7日以内：50%返金

衣装の生地 購入および製作が開始されているため、生地・副資材・パターン・一部製作費を除いて返金いたします。

注文（入金）後8日〜以降：返金不可

衣装が完成された場合には返金ができかねます。

注文していただいた衣装は基本的に交換・返品ができません。（誤配送などの弊社側過失の場合を除く）

また、お見積もりご提出後、注文製作した衣装の生地および色味はアリス・イヴ（Alice Eve）ショップにて判断させていただきます。

生地や色味の印象などの理由では交換、返品ができかねますので予めご了承下さい。

アリス・イヴ（Alice Eve）社では配送する前に衣装の状態をしっかりと確認してから写真を残して保管致します。

万が一、配送上の理由で衣装が破損・汚染された場合は、必ず商品お受け取り後24時間以内にメールに写真と説明を添付し、ご連絡ください。

衣装を着用し撮影またはイベントに参加後は、衣装に問題がある場合であっても、返品ができかねます。

※その他留意事項

すべての衣装は衣装ごとに洗濯方法が異なりますので、必ず個別洗濯方法を確認してください。（サンプル欄）

細かな小物やレースなどの副資材は副資材販売先の事情により多少、変更する場合がございます。

大きな変更が生じる場合には、注文者の同意後に行います。